“放管服”改革讓貴陽市車駕管服務提速增效

來源:貴陽日報  作者:  發布時間:2019-08-14 15:38

  8月13日下午,市民況先生來到市公安交通管理局車輛管理所西南商貿城業務大廳辦理車輛年審相關業務。剛剛領到排號單不久,就輪到他辦理業務。“現在來辦業務基本不用排隊,真是方便多了。”況先生說,他感受到近年來市車駕管服務質量在不斷提升。

  據市公安交通管理局相關負責人介紹,自“放管服”改革工作開展以來,在優化服務方面,市公安交通管理局車管所強化服務標準,進一步完善窗口服務規范和值日警官制度、首問責任制和“限時辦結”、“一次性告知”、“機動車檔案免費郵寄”等多項便民制度。同時,理順工作機制,制定了定期輪崗、日常業務抽查監管等制度,做到用制度管人、管事、管權;優化窗口設置,完善機動車“通道式”查驗,實行靜默叫號,設立咨詢導辦臺,增設自助功能區;調整窗口工作時間,推行提前上崗、延時辦結、當日辦結和幫助群眾拓號、選號等舉措。

  8月13日下午,距離正常下班時間還剩不到15分鐘,市民黃女士順利拿到了號。“如今違章在網上就能解決,很久沒來車管所了,本來還擔心接近下班時間很可能辦不了業務。”黃女士說。

  2019年1月16日起,市公安交通管理局在全市的26個車駕管服務站實行“當日辦結制”,群眾只要在當天17時前到達,不論辦理何種業務,不論該筆業務是否能夠在17時前辦完,各業務站點必須辦理完方可下班。僅6月,就開展延時服務102小時,辦理業務10218筆。

  在合理利用社會資源方面,目前,全市社會化服務站點達27個,今年上半年,各社會化服務站共辦理車駕管業務140269筆,占全市業務量的12.25%。

  此外,貴陽交警通過“云車服機動車抵押業務服務系統”,實現抵押登記業務資料的內部傳遞,由銀行、汽車金融機構通過該系統將抵押登記所需資料進行影像傳遞,抵押權人、車主不需要到業務大廳,就可辦理機動車抵押登記、解除抵押登記業務。目前,該系統已辦理抵押登記業務1680筆。

  今年上半年,我市共辦理車駕管業務1145414筆,同比上升4%。所有車駕管業務辦理排長隊現象基本消失,車輛查驗業務已實現隨到隨辦。市公安交通管理局相關負責人表示,下一步,將持續縱深推進“放管服”改革,按照“應放盡放”的工作思路,最大限度優化業務辦理流程、下放業務受理權限、清理業務辦理事項,切實讓群眾在改革中獲得便利。(代曉龍)

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